Politique de remboursement
RETOURS
Vous pouvez retourner votre produit ElementFire (Extincteurs et accessoires) pour un remboursement complet (hors frais d'expédition) dans les 30 jours suivant sa réception. Les produits conservés plus de 30 jours ne peuvent pas être retournés. Avant de retourner un article, contactez-nous afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour. Joignez votre reçu original à votre retour et indiquez clairement votre numéro d'autorisation de retour sur l'extérieur du colis. Les retours ne portant pas le numéro d'autorisation de retour seront refusés. Les produits retournés doivent être propres, non utilisés, non installés et dans leur emballage d'origine. Les retours contre remboursement ne sont pas acceptés. Si un retour est nécessaire en raison d'une erreur de notre part, les frais d'expédition vous seront remboursés.
MARCHANDISES ENDOMMAGÉES
Les réclamations concernant les marchandises endommagées pendant le transport doivent être adressées par le client au transporteur dans un délai de trois jours. Nous ne pouvons pas faire de réclamation à votre place. Si les colis semblent endommagés à l'arrivée, indiquez l'état du colis au-dessus de votre signature sur le reçu. Si des dommages sont découverts après l'ouverture du conteneur, informez-en immédiatement le transporteur. Nous inspectons soigneusement tous les produits avant de les expédier et nous remettons tous les envois correctement emballés au transporteur.